Ochrana osobných údajov a cookies

1. Úvod a rozsah pôsobnosti

Ochranu osobných údajov berieme vážne. Tieto zásady vysvetľujú, aké osobné údaje o vás spracúvame, na aké účely, na akom právnom základe, ako dlho ich uchovávame a aké práva v súvislosti s nimi máte.

Vzťahujú sa na všetky osobné údaje, ktoré spracúvame v súvislosti s prevádzkou portálov Urbs.sk a Reality.urbs.sk — teda pri návšteve našich stránok, používaní ich funkcií, vytvorení a vedení používateľského účtu, zasielaní oznámení aj pri bežnej komunikácii s nami.

Spracúvanie sa riadi nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (GDPR), zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a v časti týkajúcej sa súborov cookies aj zákonom č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách.

2. Kto je prevádzkovateľom

Prevádzkovateľom, ktorý určuje účely a prostriedky spracúvania osobných údajov, je spoločnosť Digital Advisory Group LLC · +1 307 533 3397 · info@urbs.sk (ďalej len „prevádzkovateľ" alebo „my").

Vo všetkých veciach týkajúcich sa ochrany osobných údajov vrátane uplatnenia vašich práv nás kontaktujte na adrese info@urbs.sk. Na každé podanie odpovieme bez zbytočného odkladu.

3. Zásady, ktorými sa riadime

• Zákonnosť, spravodlivosť a transparentnosť — údaje spracúvame len vtedy, keď na to máme právny základ, a zrozumiteľne vás o tom informujeme.
• Obmedzenie účelu — používame ich výhradne na účely, na ktoré sme ich získali.
• Minimalizácia údajov — nepýtame si viac, než na daný účel skutočne potrebujeme.
• Správnosť — dbáme na to, aby boli údaje aktuálne, a na požiadanie ich opravíme.
• Obmedzenie uchovávania — nedržíme ich dlhšie, než je potrebné.
• Integrita a dôvernosť — chránime ich pred stratou aj neoprávneným prístupom.

4. Aké kategórie údajov spracúvame

Spracúvame predovšetkým údaje, ktoré nám poskytnete sami — pri vyplnení formulára, pri registrácii účtu alebo pri komunikácii s nami. Ide najmä o kontaktné a identifikačné údaje v rozsahu, ktorý si daná funkcia vyžaduje.

Ďalej spracúvame údaje, ktoré vzniknú pri samotnom používaní služby: obsah, ktorý na portáli vytvoríte alebo zverejníte, záznamy o vašich nastaveniach a o komunikácii s nami a technické údaje nevyhnutné na to, aby stránka fungovala, bola bezpečná a odolná voči zneužitiu.

Osobitné kategórie osobných údajov, teda takzvané citlivé údaje, nespracúvame a ani ich od vás nežiadame.

5. Účely spracúvania a právne základy

• Poskytovanie služby a plnenie zmluvy — vedenie používateľského účtu, sprístupnenie funkcií portálu a zabezpečenie ich chodu. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
• Vybavenie vašej požiadavky — odpoveď na správu odoslanú cez formulár a jej odovzdanie určenému adresátovi. Právny základ: váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, prípadne opatrenia pred uzavretím zmluvy.
• Zasielanie oznámení, o ktoré ste požiadali — upozornenia a správy, ktoré ste si sami aktivovali. Právny základ: váš súhlas, ktorý môžete kedykoľvek odvolať.
• Prevádzka, bezpečnosť a ochrana pred zneužitím — udržanie dostupnosti služby, predchádzanie podvodom a zneužívaniu formulárov. Právny základ: náš oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
• Meranie návštevnosti a reklama — vyhodnocovanie používania portálu a zobrazovanie relevantnejších ponúk. Právny základ: výlučne váš súhlas udelený v nástroji na správu súborov cookies.
• Plnenie zákonných povinností — ak nám právne predpisy ukladajú určité údaje uchovávať alebo poskytnúť oprávneným orgánom. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

6. Poskytnutie údajov a dôsledky ich neposkytnutia

Poskytnutie údajov je dobrovoľné. Bez tých, ktoré sú pre konkrétnu funkciu nevyhnutné, však požadovanú službu nedokážeme poskytnúť — napríklad bez e-mailovej adresy vám nevieme doručiť odpoveď ani zriadiť účet.

Prezeranie verejnej časti portálu je možné bez registrácie aj bez udelenia súhlasu s meraním návštevnosti či reklamou.

7. Ako dlho údaje uchovávame

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelu, na ktorý boli získané. Údaje spracúvané na základe súhlasu uchovávame do jeho odvolania, údaje súvisiace s účtom po dobu jeho trvania a údaje spracúvané na plnenie zákonnej povinnosti po dobu, ktorú predpisuje príslušný právny predpis.

Po uplynutí tejto doby údaje bezpečne vymažeme alebo ich anonymizujeme tak, aby vás z nich už nebolo možné identifikovať.

8. Komu údaje sprístupňujeme

Osobné údaje nepredávame a neposkytujeme tretím stranám na ich vlastný marketing.

Sprístupňujeme ich len v nevyhnutnom rozsahu poskytovateľom, ktorí pre nás zabezpečujú prevádzku portálu, doručovanie správ, meranie návštevnosti a zobrazovanie reklamy, a to v postavení sprostredkovateľov viazaných zmluvou a povinnosťou mlčanlivosti.

Ak ste nám odoslali dopyt určený konkrétnemu adresátovi, odovzdáme mu údaje, ktoré ste v dopyte uviedli — práve to je účelom, na ktorý ste nám ich poskytli.

Údaje môžeme poskytnúť aj orgánom verejnej moci, ak nám takúto povinnosť ukladá zákon.

9. Prenos do tretích krajín

Údaje spracúvame predovšetkým v rámci Európskej únie. Ak by v súvislosti so službami našich poskytovateľov došlo k prenosu mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, uskutoční sa len pri splnení podmienok podľa kapitoly V GDPR — najmä na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti alebo štandardných zmluvných doložiek.

10. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Nevykonávame automatizované rozhodovanie, ktoré by voči vám malo právne účinky alebo by vás podobne významne ovplyvňovalo, a ani profilovanie s takýmto dopadom.

11. Zabezpečenie údajov

Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Komunikácia s portálom prebieha šifrovane, prístup k údajom má len úzky okruh poverených osôb a naše systémy priebežne aktualizujeme.

Žiadne opatrenie nedokáže zaručiť absolútnu bezpečnosť. Ak by napriek tomu došlo k porušeniu ochrany údajov s pravdepodobne vysokým rizikom pre vaše práva, budeme vás o tom informovať v súlade s GDPR.

12. Súbory cookies a podobné technológie

Cookies sú malé súbory, ktoré sa ukladajú vo vašom prehliadači a umožňujú stránke zapamätať si vaše nastavenia a fungovať tak, ako očakávate. Podobne fungujú aj ďalšie technológie lokálneho úložiska prehliadača.

Rozlišujeme tri kategórie:

• Nevyhnutné — bez nich by web nefungoval. Zabezpečujú základnú prevádzku, bezpečnosť, prihlásenie a uloženie vašej voľby o cookies. Ukladajú sa na základe nášho oprávneného záujmu a súhlas nevyžadujú.
• Analytické — pomáhajú nám v súhrnnej podobe pochopiť, ako sa portál používa a čo na ňom zlepšiť. Spúšťajú sa až po udelení súhlasu.
• Marketingové — slúžia na meranie účinnosti reklamy a na zobrazovanie relevantnejších ponúk. Spúšťajú sa až po udelení súhlasu.

Pokiaľ nám súhlas neudelíte, nespustíme nič, čo nie je na fungovanie webu nevyhnutné — príslušné skripty sú na stránke zablokované a načítajú sa až po vašom rozhodnutí.

Vašu voľbu si pamätáme šesť mesiacov vo vlastnom súbore cookie a spravujeme ju priamo my, bez služieb tretích strán. Zmeniť ju alebo odvolať súhlas môžete kedykoľvek cez odkaz Nastavenia cookies v päte ktorejkoľvek stránky. Odvolanie je rovnako jednoduché ako udelenie a po ňom meracie súbory z vášho prehliadača odstránime; nemá však vplyv na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.

Ukladanie súborov cookies môžete obmedziť alebo zakázať aj priamo v nastaveniach svojho prehliadača. Pri zakázaní nevyhnutných súborov však nemusia niektoré časti portálu fungovať správne.

13. Vaše práva

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte nasledujúce práva:

• Právo na prístup — máte právo vedieť, či o vás spracúvame osobné údaje, a ak áno, získať k nim prístup spolu s informáciami o účele, kategóriách, príjemcoch a dobe uchovávania.
• Právo na opravu — ak sú vaše údaje nesprávne alebo neúplné, máte právo na ich opravu či doplnenie.
• Právo na výmaz — v prípadoch stanovených GDPR máte právo na to, aby sme vaše údaje bez zbytočného odkladu vymazali.
• Právo na obmedzenie spracúvania — môžete žiadať, aby sme s údajmi dočasne nenakladali, napríklad počas overovania ich správnosti.
• Právo na prenosnosť — údaje, ktoré ste nám poskytli a spracúvame ich automatizovane na základe súhlasu alebo zmluvy, vám poskytneme v bežne používanom, strojovo čitateľnom formáte.
• Právo namietať — proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme môžete kedykoľvek namietať. Ak nepreukážeme nevyhnutné oprávnené dôvody, spracúvanie ukončíme.
• Právo odvolať súhlas — ak je spracúvanie založené na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať, a to bez uvedenia dôvodu.
• Právo podať sťažnosť — máte právo obrátiť sa na dozorný orgán.

14. Ako si práva uplatniť

Stačí napísať na info@urbs.sk. Aby sme vaše údaje ochránili pred neoprávneným prístupom, môžeme vás primeraným spôsobom požiadať o overenie totožnosti.

Žiadosť vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca od jej doručenia. V odôvodnených prípadoch môžeme túto lehotu predĺžiť, o čom vás budeme vopred informovať. Vybavenie je bezplatné; pri zjavne neopodstatnených alebo neprimeraných žiadostiach si vyhradzujeme právo účtovať primeraný poplatok alebo žiadosti nevyhovieť.

15. Sťažnosť dozornému orgánu

Ak sa domnievate, že spracúvaním vašich údajov porušujeme právne predpisy, máte právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava (dataprotection.gov.sk). Budeme však radi, ak sa najskôr obrátite priamo na nás — väčšinu vecí vieme vyriešiť rýchlo a bez formalít.

16. Ochrana údajov maloletých

Naše služby nie sú určené osobám mladším ako 16 rokov a vedome od nich osobné údaje nezískavame. Ak zistíme, že sme takéto údaje získali bez súhlasu zákonného zástupcu, bez zbytočného odkladu ich vymažeme.

17. Odkazy na stránky tretích strán

Na portáli sa môžu nachádzať odkazy na weby, ktoré neprevádzkujeme. Za ich obsah ani za spôsob, akým nakladajú s osobnými údajmi, nezodpovedáme — odporúčame prečítať si zásady ochrany údajov priamo na nich.

18. Zmeny týchto zásad

Zásady môžeme priebežne aktualizovať, napríklad pri zmene funkcií portálu alebo právnych predpisov. Aktuálne znenie je vždy dostupné na tejto stránke a je označené dátumom poslednej aktualizácie. Na podstatnú zmenu upozorníme zreteľne.

19. Kontakt

S akoukoľvek otázkou k ochrane osobných údajov sa na nás obráťte na info@urbs.sk. Radi vám vysvetlíme, ako s vašimi údajmi pracujeme.